política de privacidad

política de privacidad
Su privacidad es importante para nosotros. Esta declaración de privacidad explica qué datos personales procesa AMA, cómo los procesa y con qué fines.

Lea atentamente los detalles específicos del producto en esta declaración de privacidad, donde encontrará información adicional relevante. Esta declaración se aplica a las interacciones de AMA con usted y a los productos de AMA que se enumeran a continuación, así como a otros productos de AMA que muestren esta declaración.

Datos personales que recopilamos

AMA recopila datos sobre usted a través de nuestras interacciones y nuestros productos. Usted proporciona algunos de estos datos directamente, y otros los obtenemos al recopilar información sobre sus interacciones, uso y experiencias con nuestros productos. Los datos que recopilamos dependen del contexto de sus interacciones con AMA y de las opciones que elija, incluyendo su configuración de privacidad y los productos y funciones que utilice.

Usted tiene opciones en cuanto a la tecnología que utiliza y los datos que comparte. Cuando le solicitemos datos personales, puede negarse. Muchos de nuestros productos requieren algunos datos personales para brindarle un servicio. Si decide no proporcionar los datos necesarios para acceder a un producto o función, no podrá utilizarlo. Asimismo, si necesitamos recopilar datos personales por ley o para formalizar o ejecutar un contrato con usted, y usted no proporciona los datos, no podremos formalizar el contrato; o si esto se relaciona con un producto que ya utiliza, es posible que debamos suspenderlo o cancelarlo. Le notificaremos si este es el caso. Si proporcionar los datos es opcional y usted decide no compartirlos, funciones como la personalización que utilizan dichos datos no estarán disponibles.

Cómo utilizamos los datos personales

AMA utiliza los datos que recopilamos para ofrecerte experiencias interactivas y enriquecedoras. En particular, utilizamos los datos para:

Proporcionamos nuestros productos, lo que incluye actualizaciones, seguridad y resolución de problemas, así como soporte técnico. También incluye compartir datos cuando sea necesario para prestar el servicio o realizar las transacciones que usted solicite.

Mejorar y desarrollar nuestros productos.

Personaliza nuestros productos y haz recomendaciones.

Publicitar y comercializar nuestros productos o servicios para usted, lo que incluye el envío de comunicaciones promocionales, publicidad dirigida y la presentación de ofertas relevantes.

También utilizamos los datos para gestionar nuestro negocio, lo que incluye analizar nuestro rendimiento, cumplir con nuestras obligaciones legales, desarrollar nuestra plantilla y realizar investigaciones.

Para lograr estos objetivos, combinamos los datos que recopilamos de diferentes contextos (por ejemplo, de su uso de dos productos de AMA) u obtenemos de terceros para brindarle una experiencia más fluida, coherente y personalizada, para tomar decisiones comerciales informadas y para otros fines legítimos.

El tratamiento de datos personales que realizamos para estos fines incluye métodos tanto automatizados como manuales (humanos). Nuestros métodos automatizados suelen estar relacionados con nuestros métodos manuales y se complementan con ellos. Por ejemplo, entre nuestros métodos automatizados se encuentra la inteligencia artificial (IA), que entendemos como un conjunto de tecnologías que permiten a los ordenadores percibir, aprender, razonar y ayudar en la toma de decisiones para resolver problemas de forma similar a como lo hacen las personas. Para desarrollar, entrenar y mejorar la precisión de nuestros métodos automatizados de procesamiento (incluida la IA), revisamos manualmente algunas de las predicciones e inferencias que generan, comparándolas con los datos subyacentes a partir de los cuales se realizaron. Por ejemplo, revisamos manualmente fragmentos breves de una pequeña muestra de datos de voz que hemos anonimizado para mejorar nuestros servicios de voz, como el reconocimiento y la traducción.